为外来务工人员重新设计租房服务,把零散、低信任的找房过程,转化为连接租客、房东与公共服务方的双向匹配系统
通过 100份真实问卷与现场观察,没有停留在“找房难”这个表层结论,而是进一步定位到房源真实性、找房渠道分散、房东信任偏差和住房供给不匹配等结构性问题
擅长从多角色关系中定位服务断点,并将研究结论转化为具体的多平台机制和完整用户流程。